论曾国藩的“情商”

心悦

论曾国藩的“情商”  

  
  
刘定才
   
  
一、曾国藩的成功之路说明，“情商”比“智商”更重要
　　1、曾国藩的成功之道。
　　曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一,然而,他小时候的天赋并不高，并不是那种过目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至称得上愚笨。有一天,他在家读书,对一篇文章重复朗读很多遍了,还是没有背下来。这时候,家里来了一个贼,潜伏在屋檐下,希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来覆去地读那篇文章。那个贼人在墙根底下等得不耐烦了，生起气来:“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一篇，扬长而去。曾国藩被突然发生的事情惊呆了，等那小贼背完文章跑了，他才反应过来，哂然一笑，心想：这个人好厉害啊，听了几遍就能背熟，看来我还是用功不够啊，还需要继续苦读！
　　“勤能补拙”，正是凭着这股韧劲和恒心，曾国藩造就了自己的成功人生，成为中国近代史上一位重要的历史人物，被称为晚清“第一名臣”，成为中国传统文化的集大成者、中国近代文化的开创者、引进西方近代文化的带头人、中国近代洋务运动的创始人；后来者推崇他为“千古完人”、“官场楷模”。
2、20％的智商＋80％的情商=100％的成功
“情商”是相对于“智商”而言的。智商（intelligence　quotient简写成IQ）表示智力水平的高低。情商（emotional　quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。情商(EQ)一词，是1991年由美国耶鲁大学心理学家彼得•塞拉维和新罕布什尔大学的琼•梅耶最先提出来的；1995年，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔•戈尔曼推出《情商》一书， 于是情商新潮在美国掀起，一些热心人在许多学校里开设\"情商课\"，讲解情绪自控、应对、挫折与待人接物等学问。\"EQ\"一词很快风行世界。到1997年2月，企业管理出版社发行了我国第一本情商书--《情商，唤醒心中的巨人》。有专家学者通过研究总结得出结论，“20％的IQ(智商)＋80％的EQ=100％成功”。有不少教育界人士宣传“EQ托起明天的太阳”。

二、曾国藩的情商表现
　　情商又可分为心商、德商、志商、恒商、关商、逆商。
　　1、心商。
所谓“心商”，就是维持心理健康、调试心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心态决定人生。积极的心态和自信、快乐相伴，适应现实，“向内”索取，具有求胜性格，它是心灵的良药，将吸引成功、快乐、财富和健康；而消极的心态和自卑相伴，和烦恼相伴，抱怨环境，“向外”索取，具有求败性格，它是心灵的毒药，将排斥成功、快乐、财富和健康，甚至夺去人的生命。
有一句古语说：“威震四海，勇冠三军，只没本事，降服自心。”曾国藩为了“降服自心”，很精进地做了一辈子的“慎独”功夫，力求心静，严格内省。他在道光二十二年（1842）十月廿七日的日记中写道：“静字功夫要紧…若不静，省心也不密，见理也不明，总是浮的。”曾国藩省察自己毛病的主要方法，就是坚持记日记。他这么做，是受倭艮峰先生的启发。
　　2、德商。
所谓“德商”，就是一个人的道德和品格修养。古人云：“道之以德”，“德者得也”。就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，只有有道德的人，才能得到人生的成功。“小胜在智，大胜在德”。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的水平。现实中的大量事实说明，很多人的失败，不是能力的失败，而是做人的失败、道德的失败。目前全社会都在呼唤诚信，诚信已经成为个人、企业乃至国家的经济身份证。在诚信面前宁可吃得一时之亏赢得海阔天空，不能占得一时便宜落得山穷水尽。我国著名教育家陶行知先生说，“千学万学，要学会做人”讲的就是德的重要。
曾国藩为近代儒学大师，他立德立言立行，出色地弘扬了中国的传统道德，概括起来主要有，天下兴亡匹夫有责的集体精神，提倡忠孝至上的人伦价值，推崇仁爱信恕的人本主义，追求崇高远大的人生理想，坚持勤俭淡泊的立身准则。
　　3、志商。
所谓“志商”，就是确立人生志向和目标的能力。《三国演义》中曹操有句名言“夫英雄者，胸有大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也”，意思是说：要成为英雄(成功者)，需要有两个条件，即大志和良谋，大志处于首要地位，大志是大成的首要决定因素。美国哈佛大学曾对300名毕业生进行跟踪调查，其中仅15人有明确的志向和目标，20年后，这15个人的财产超过那285个人财产的总和。人生是小志小成，大志大成。许多人的失败，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。
曾国藩超尘脱俗的地方，就是他很早就能摆脱名利思想的束缚，而立志做圣贤。他二十岁改名“涤生”，就是这一志趣的突出表现。他在给儿子纪鸿的信中，曾直截地说：“吾有志学为圣贤”。
　　4、恒商。
所谓恒商，就是自我激励、持之以恒的的韧性和毅力。曾国藩在咸丰七年十二月十四夜致沅弟书中阐明了自己对“恒”的深刻认识：“凡人作一事，便领全副精神注在此一事，首尾不懈；不可见异思迁、做这样想那样、坐这山望那山。人而无恒，终身一无所成。” 咸丰八年正月十九日致沅弟：“惟作事贵于有恒。精力难于持久，必须日新又新，慎而加慎，庶几常葆令名，益崇德业。” 同治元年四月初四日谕纪泽：“人生惟有常是第一美德。”同治四年七月十三日谕纪泽：“近年在军中阅书，稍觉有恒，然已晚矣。故望尔等于少壮时，即从有恒二字痛下工夫，然须有情韵趣味，养得生机盎然，乃可历久不衰，若拘苦疲困，则不能真有恒也。”
曾国藩的恒心突出表现在他一生坚持读书、练字、写日记上。他从道光19年（1839年）29岁时起，始作日记，持之以恒，至终不辍， 最后一篇日记是同治11年（1872年）3月11日，即他病逝的前一天，他坚持写了33年日记。真正是“学到老，活到老，改造到老”。
　　5、关商。
　　所谓“关商”，就是是善于处理人际关系、把握自己和他人感情的能力。关商高的人，人见人爱，总是能得到很多人际关系的资源。
　　（1）曾国藩对长辈孝顺。曾国藩不仅带头事亲至孝、以身垂范，而且反复告诫家人说：今人都将“学”字看错了，若细读“贤贤易也”一章，则绝大学问即在家庭日用之间。于“孝悌”两字尽一分便是一分学，尽十分便是十分学；何不日日在“孝悌”两字上用功…务使祖父母、父母、叔父母无一时不安乐，无一日不顺适；下而兄弟妻子皆蔼然有恩，秩然有序，此真大学问也。
　　（2）曾国藩对子弟关切。曾国藩对国荃、国潢兄弟和儿子纪泽等，可以说是十分用心，关切备至。曾国潢在乡下常常流露出满腔骄傲之气，他便在家信中以“天地间惟谦谨是载福之道”告诫之；曾国荃作战勇猛有余，稳重不足，他便以“稳守稳打，不轻进，不轻退”告诫之。
　　（3）曾国藩对皇室忠诚。曾国藩以宋明理学为指导思想，“君虽不仁，臣不可以不忠；父虽不慈，子不可以不孝；夫虽不贤，妻不可以不顺。”（《曾文正公家训》）处理与清朝皇室的关系，就是要忠于朝廷、忠于皇帝。他在道光年间官运亨通，对道光皇帝是非常感激的。他在道光二十七年（1847）六月十七日写信给祖父说，“由从四品骤升二品，超越四级，迁擢不次”，“湖南三十七岁至二品者，本朝尚无一人”；咸丰元年（1851）五月十四日，又在家信中表示，“自是以后，余益当尽忠报国，不得顾家之私”。与此同时，他明白“伴君如伴虎”，“晓得上岸”，同治三年，太平天国的败局已定，曾国藩写信给曾国荃：“勇退是吾兄弟一定之理，而退之中次序不可凌乱，痕迹不可太露。”
　　（4）曾国藩对同事友善。曾国藩认为，“末世气象，丑正恶直，波澜撞激，仍有寻隙报复之虑，苟非极有关系…断不能不动色相争，此外少有违言，即可置之不问。”主张“说人长每长一分，说人短每短一分。”左宗棠常因政见不同而对曾国藩横加指责，咸丰八年（1858）曾国藩应诏复出时，考虑左才气横绝，并世难求，滞长沙特拜访，集联“敬胜怠，义胜欲；知其雄，守其雌”，表示敬左虚己，乞左书篆联，携挂前线辕室，疑忌因此冰释。同治十一年二月曾国藩逝世，左宗棠果然前往沉痛吊挽：“谋国之忠，知人之明，自愧不如元辅；同心若金，攻错若石，相期无负平生！”正是这样，胡林翼、左宗棠等同事加朋友，才助曾国藩的湘军成民大气候。
　　（5）曾国藩对下属爱护。曾国藩认为对待下属，“用恩莫如仁，用威莫如礼。仁者，即所谓欲立立人，欲达达人也。待弁勇如待子弟，常有望其成立、望其发达之心，则人知恩矣。礼者，即所谓无众寡，无大小，无敢慢，泰而不骄也；正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，威而不猛也。持久以敬，临之以庄，无形无声之际，常有凛然难犯之象，则人知威矣。”在给潘鼎新等将官的批示中又写道；“第一，教之忠君，忠君必先敬畏官长，义也。第二，教之爱民，爱民必先保护闾阎，仁也。斯二者，总须纪律严明，训导有素。”
　　6、逆商。
所谓“逆商”，就是如何认识逆境和战胜逆境的能力。1854年，湘军首领曾国藩率新练的湘军水陆师第一次出战，向西征的太平军进攻，败于岳州、靖港，他愤不欲生，第一次投水自杀，被左右救起。后在湘潭获胜，转入反攻，连陷岳州、武汉。继之三路东进，突破田家镇防线，兵锋直逼九江、湖口；后水师冒进，轻捷战船突入鄱阳湖，为太平军阻隔，长江湘军水师连遭挫败，曾国藩率残部退至九江以西的官牌夹，其座船被太平军围困；曾国藩第二次投水自杀，被随从捞起，只得退守南昌。其间，幕僚代他起草奏折时有“屡战屡败”的话，他提笔改为“屡败屡战”。次序一颠倒，境界大不一样。此后曾国藩用兵更加稳慎，战前深谋远虑，谋定后动，“结硬寨，打呆战”，终于平定太平之乱。
法国大作家巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”“顺境显示高尚或邪恶，逆境显示坚韧或怯懦。”著名成功学大师卡耐基说，“苦难是人生最好的教育”。古今中外大量事实说明，伟大的人格只有经历熔炼和磨难，潜力才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华，才会走向成功。一个人吃常人不能吃的苦，必然做常人不能做的事。从这个意义上来说，人生吃苦就是吃补，是补意志，补知识，补才能，补灵魂。

木古草滕文

讀罷對曾老剮目，敬哉！