【小心】响一声就挂电话回拨话费被扣数百

Karin

运营商提醒：响一声就挂断陌生来电勿回拨

2007年12月12日 08:44 新华网

　　新华网呼和浩特12月11日专电 (李富、姜维) 近日，针对不断有用户反映手机经常有莫名其妙的电话打来，并且响一声就挂断，再回拨过去的时候通常都是一些语音电话或广告信息等情况，内蒙古自治区移动公司客服人员提醒用户，遇到这种来电，最好不要回拨，因为这可能是引诱用户回拨套取话费的陷阱。  

　　据内蒙古移动用户张卓反映，一天半夜，他的手机响了，当他正准备接听时，电话却挂断了。因为怕对方有重要事情，他就回拨了电话，没想到话筒里传来语音电话的声音。第二天，他的手机欠费被停机了，他很奇怪，因为自己两天前才交了50元话费。当他去移动营业厅调出通话详单后才得知是那个陌生电话搞的鬼，并且通过手机号码段查询得知该电话是从广西某地打来的。  

　　客服人员表示，有些这样的电话只要一回复就会为此付出高额的通话费用，少则十几元多则几十元，令广大手机用户十分恼火。类似这种电话都是从外地打来的，他们不能查询到这些手机号码的相关信息，同时也不可能对这种外地电话号码采取相应的措施制止。


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用户频遭“响一声”骚扰电话 回拨多为语音广告

电话响一声就断勿轻易回复 可能是话费陷阱

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手机只响一声就挂断 诱你回拨扣你声讯费

2007年12月04日 16:23 新民晚报

　　本报讯 (实习生 蔡立弘 记者 钱滢

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电话响一声就断勿轻易回复 可能是话费陷阱  

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2005年12月03日 14:10 信息时报  
  
　　记者从广州市消委会获悉，近来接到一些消费者反映，他们在回拨手机上的一些响一两声就断掉的“未接来电”时，不是打进了声讯台，就是打进了香港等地的信息台，随后就会发现，话费会被扣掉少则几十元，多则几百元。消委会提醒市民提防这一新陷阱。  

　　市民叶女士的手机最近隔几天就会接到一些陌生来电，来电号码都是以131、132、135开头的手机号码，而且多数是在晚上，来电往往只响一声就会挂断。有一次她回拨时听到的却是：“欢迎进入交友中心……”，她气愤地挂断了电话。但月底查询话费时发现，那个电话在短短2分钟内就花了30元话费。  

　　消委会人士表示，当前利用“未接来电”骗取高额话费主要是一些信息台和交友的主叫付费电话，由于都在外地，加之不菲的信息费，用户回复后将为此付出高额话费。电信部门目前尚无有效的办法来防止用户被骗，消费者只能慎重接听和回复陌生来电，并将这些来电号码记录下来，以便日后查询、拒接。

时报记者叶静 通讯员陈才兴

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用户频遭“响一声”骚扰电话 回拨多为语音广告

2007年10月31日 09:12  人民网-人民日报

　　本报记者 苏显龙 贺林平

　　“铃——”午夜的寂静中，北京的尹先生被一阵突兀的手机铃声惊醒。他睡眼惺忪地拿起手机，响了一声的铃声却戛然而止。13××××02703，一个陌生的号码。回拨——“……这里的服务应有尽有，定能给您超乎寻常的享受。有意请……”——一段含有色情挑逗内容的话语从电话那头传来，听上去是事先录好的留言。

　　类似这样的“午夜来电”，相信不少人都曾经接听过。记者调查发现，这样的骚扰电话实际上以骗财为目的，人们在接到不明来历的陌生电话时，回拨一定要谨慎。

　　语音留言传播不良广告，“午夜电话”不为骚扰为骗财

　　互联网上有一篇题为“警惕！那些响一声就挂断的电话”的帖子。在这个长达4页的帖子里，跟帖的网友一直“爬上了76楼”，他们把自己接到的那些陌生号码公之于众，并展开了热烈声讨。

　　“这种电话骚扰真可恶，真应该好好管管这些人！”“回拨回去就是语音留言，让人有种上当的感觉！”网友们对“午夜来电”不胜其烦。

　　这些讨厌的电话究竟从何而来呢？

　　记者联系有关通信运营商，了解到这些来电都是预付费手机号码，购买时不需要登记机主资料，机主通过设置无条件呼转，将来电转到自制的语音留言平台，使手机成为播放广告的工具。

　　据了解，神秘的“午夜铃声”目的不在骚扰，而是为了做广告。被拨打的用户回拨之后就被呼转到不法分子自制的语音留言平台，除了被迫收听那些色情信息、六合彩信息之类的广告外，还要支付基本通话费。在有些城市，回拨用户还被接入昂贵的付费声讯台，造成较大的经济损失。

　　据了解，这些机主后面很可能并不是简单的个人，而是专业地下广告商，专门利用手机播发不法广告来牟利。

　　广东省政协委员孟浩就是此种手机骗术的一个受害者。他在香港时回拨一个不明来电，被扣除了不菲的通话费。“这些利用手机诈骗的新手段，比垃圾短信还恶劣，让用户防不胜防。”

　　不法分子采用无主号码，监管难点在于不易及时发现

　　对于一些不法分子借助手机平台侵犯消费者合法权益的行为，通信运营商也有苦衷：“不法分子频繁换号，监管的最大难点在于难发现。只有不法行为的次数多到一定程度，我们才能发现、确认，并进行处理。目前更多的是依靠用户投诉。”

　　据广东移动公司数据业务中心的负责人介绍，移动已经建设了10086999举报平台，一旦接到群众有关垃圾短信、彩信和骚扰电话的举报，会及时与执法机关联系处理。

　　记者试着拨打网友提供的那些手机号码，得到的回答不是“您拨打的号码不存在”，就是“用户留言信箱已关闭”。

　　“处理类似的情况，需要政府和通信企业合力破解。”移动公司表示，作为国有企业，移动从组织制度建设、资费策略、合作单位监管、网络监控处理、投诉快速处理、技术手段建设等各个方面开展防范和监管。但同时，限于服务提供者的角色，他们不能侵犯正常用户的隐私，更不能直接执法，只能在职能权限范围内尽全力避免侵害用户利益的不法行为。

　　中南财经政法大学教授乔新生认为，电信运营主管部门应当建立畅通有效的投诉机制，凡是接到用户投诉的，应当立即采取措施。

　　记者了解到，散播色情和地下六合彩广告，本身已经触犯了治安管理处罚法。但与垃圾短信、短信欺诈等一样，由于很难掌握机主信息，公安机关也难以进行有效打击。

　　另外，由于在打击利用手机进行不法活动方面缺乏充足的法律依据，有关部门及通信运营商对此类行为监管乏力。他们都希望国家能够尽快完善立法，加大打击力度。

　　手机骗术频出，实名制管理能否标本兼治

　　孟浩认为，手机骗术反映的不仅是一个短信的问题，也不仅是骚扰电话、不法广告的问题，而是涉及到手机使用安全的“大义”。他说，随着通信技术的发展，新业务的开展，可能还会出现更多、更严重的问题，推行手机号码的实名制管理已刻不容缓。

　　目前，按规定，中国移动的“动感地带”和“神州行”、中国联通的“如意通”等在购买时都不用登记用户资料。

　　中国政法大学时建中教授认为,如果我国能够借鉴韩国、日本、澳大利亚等国实行手机实名制，则可能更为彻底地解决手机诈骗问题。此外，针对新型不法行为，还需要更新监管规则和监管技术。

　　日前，广东省公安厅在答复广东省政协委员提案时表示，国家已制定但未颁布实施的《通信短信息服务管理规定》，将对手机用户实行新的实名制管理。广东将尽快解决手机号卡的管理问题，实行手机号实名制购买。

　　在采访中，通信运营商也表示，国家已经出台实名制的有关要求，他们将积极配合政府的有关部署，开展相关工作，为创造良好的信息环境创造条件。

　　乔新生教授认为，施行实名制对净化通信市场会有一定效果，但如何鉴别用户是否利用真实身份购买手机号码又是一大难题。解决问题的根本手段在于加大违法行为的成本，若单纯寄希望于技术手段，只会陷入“道高一尺，魔高一丈”的博弈中。

　　移动公司提醒用户，对于不明短信或来电，不要贸然回拨，可以先发个短信试探一下，或者拨打运营商客服电话，了解号码的来历。如果不慎拨打了此类电话，挂机时一定要确认挂断，以免被扣去手机费用。

张玉

我也经常接到这样的电话，在电脑上查一下，都是汕头、珠海、云南之类的。前一阵儿打电话给10086，客服说“您只要不回拨就可以了。”意思是别的他们也管不了，就是不作为。我再三强调，这样的电话太多，影响了我的正常生活。他们总算记录了那几个电话，回拨过去，果然是语音、中奖之类的内容。然后回复我说，已经向当地运营商通报了。到目前为止，我没再受到那几个电话的骚扰。

Karin

运营商是否从手机回拨陷阱赚钱引争议

http://www.sina.com.cn 2008年01月24日 02:14 新京报

　　读者来电：近日，读者华先生向本报投诉，经常夜里收到158和159打头的手机打来的电话，这些电话都是响一声就挂，都来不及接。一开始华先生没有接到电话会按照此电话号码回拨过去，但是，回拨过去之后却发现是一个声讯台。

　　华先生当时就意识到肯定是被骗扣掉了较大数目的一笔话费。后来，夜里打来响一声的电话，华先生再也不接了。但是，他想了解一下对于这样的手机诈骗行为，电信运营商是否可以进行管理和查处，阻断不法分子利用最新的通信技术钻消费者的空子？

　　SP回应 增值业务与运营商分成

　　对此情况，记者对电信运营商和增值业务运营商(SP)进行了调查。

　　据一SP负责人介绍，这种新型的诈骗形式学名叫“电话吸费诈骗”。一般情况下，手机用户收到未接电话后的回拨率为30%左右，如果对方回拨电话，不法分子通过软件将电话直接接到特殊服务号码上，一次最少收30元，多则几百元。

　　该负责人透露，目前这种诈骗方式在技术操作上并不复杂。只要到电信注册一个特殊服务号码(声讯电话号码)，然后买回几台电话群拨器，通过软件(电话转接器)将声讯电话与固定电话或移动电话进行默认，电话群拨器自动拨号后，手机用户端显示的号码就是固定电话或移动电话的号码。用户看到不是声讯台的号码很容易回拨过来，回拨过来后，这些SP公司通过软件将电话直接接到特殊服务号码上，然后进行高额扣费。

　　由于租声讯台属于增值业务，因此，运营商和SP之间会进行业务分成。目前，联通与SP之间的分成是3.5：6.5，与移动之间的分成比例根据业务规模的大小，移动与SP的分成大致有三种1.5:8.5、3:7和5:5。

　　记者在网上还发现有些做这种业务的SP还在网上招聘加盟商。

　　运营商回应 无法控制SP业务内容

　　对于用户投诉的这种情况，移动运营商方面在接受采访时表示，对于这种情况运营商暂时也没有很好的方法解决。虽然，运营商是租声讯台给SP，但是，并不知道SP在做什么方面的业务。因此，认为运营商在电话诈骗中受惠的说法是非常不合理的。

　　运营商提醒用户，对于难以辨别未接来电的手机用户来说，尽量不回拨未接来电。对于响一声就挂的电话号码要向运营商进行举报。

　　“如果用户对于同一个号码举报多了，我们可以像处理垃圾短信那样对该号码进行屏蔽。”该运营商人士表示，其实这样的方法也不能起到根本杜绝这种现象的作用，因为不法SP还是会利用软件在声讯台上捆绑新的手机号或固定电话号。

　　上述人士表示，目前此问题解决不了的根本原因就是政府还没有对这种现象进行司法处理。而电信企业没有执法权，运营商只能是作为电话接通的平台，而不能去查询申请电话号码的公司或个人的任何资料。如果得到司法部门的授权，运营商通过查询手机用户信息，跟踪号码等技术是可以查到不法声讯台的诈骗行为的。

　　本报记者 赵谨


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用户频遭“响一声”骚扰电话 回拨多为语音广告

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响一声就挂电话回拨话费被扣数百

2008年01月21日 08:45 江南时报  

　　一声就挂断，回拨过去却是各类声讯台的电话语音，查一下话费余额竟有几十元甚至上百元被扣除了，近期，记者收到读者这样的投诉。 据了解，这种名叫“吸费电话”的信息垃圾隐蔽性强，专家提醒消费者要加强自我保护意识。  

　　读者小李就亲身遭受这种“吸费电话”的骚扰，她说，“我最近正在应聘，在简历和网上都留下了联系方式。结果掏出手机来经常看到有未接来电。因为怕是一些招聘单位打来的电话，便回拨了过去，这个时候还不知道已经落进陷阱了。”到月末一对账单，发现有很多长途电话，再一查这些号码的“出生地”，都是她不熟悉的东莞、喀什等地，便知道上当了。  

　　据了解，“吸费电话”通常只响一声，市民回拨过去，或是接入录音电话，或被挂断，或是忙音，或没有任何声音。但实际上，回拨的电话往往就是被转接到声讯台，从而强行收取机主话费。此外，不法分子为了规避风险，往往采用异地的手机号码，消费者因此还要多支付一笔长途电话费。  

　　业内人士提醒用户，不要随意公布自己的电话号码，特别是在互联网注册时，以免受到不法侵害。其次，应该慎重接听和回复陌生来电，有心人可将这些来电号码记录下来，以便日后查询、拒接。另外，接到这类陌生电话，可以立刻向运营商的客服热线举报或者投诉，以帮助有关部门及时采取措施。  

　　此外，电信业专家表示，手机实名制是对付利用手机发送垃圾短信、拨打“吸费电话”等不法行为的最有效手段。去年曾经有一段时间，很多短信诈骗信息使用固网新业务“一号通”号码作为用户回拨号码，如今随着运营商对“一号通”的申请实行了严格的实名制管理，利用“一号通”进行信息诈骗的现象就明显减少了，这一做法值得其他运营商总结。  

　　(解放)